认识不同的情绪

• 确定中心局势,而不是判断个人。

一种参考回答： 假冒的孩子有一个新的谜题, 缺了一块, 孩子要大人帮忙.

• 说出名字是一种似是而非的感觉
• 使用的背景;不同的合理感觉是可以接受的。

一种参考回答： 儿童可能感到失望、迷惑或沮丧。

• 回应了局势。
• 尊重有关人员。

一种参考回答： 请求帮助或选择其它活动 。

• 以情况说明一种可信的观点。

一种参考回答： 另一人可能有不同的需要或信息。

• 解释一个合理的结果。
• 没有要求确定性。

一种参考回答： 相互尊重的反应可能有助于澄清问题,但结果得不到保证。

• 明确表明需要或下一步行动。
• 避免威胁或侮辱。

一种参考回答： 支持此战略的句子: 请求帮助或选择其它活动 。